«پگاه‌سيستم» مشتري مداري را به عنوان استراتژي محوري خود انتخاب كرده و مشتري را راس هرم سازماني و شريك استراتژيك خود مي‌شناسد كه اين امر موجب آرامش خاطر و اطمينان مشتريان خواهد بود.

«پگاه‌سيستم» با برنامه‌ريزي منسجم در جهت توسعه همه جانبه، به سرعت گام بر مي‌دارد كه در اين راستا مي‌توان به توسعه سبد محصول، استفاده از تكنولوژي جديد، توسعه كمي و كيفي نيروي انساني و ... اشاره نمود. همچنين «پگاه‌سيستم» در سال 87 اولين شركت تابعه خود را با نام «پگاه‌سيستم» آذربايجان، در تبريز تاسيس و تاسيس شركت‌هاي تابعه جديد را در برنامه دارد.

سبد محصول

سبد محصول كامل و يكپارچه مشتري را از پراكندگي اطلاعات و دوباره‌كاري‌ها، نجات خواهد داد؛ همچنين امكان تهيه مرحله‌اي سيستم‌ها، متناسب با نياز و امكانات روز سازمان مشتري، از مزاياي پر اهميت سبد محصول يكپارچه «پگاه‌سيستم» است.

لازمه اجراي موفقيت آميز پروژه‌هاي نرم‌افزاري، آگاهي فروشنده از نيازهاي مشتري‌ست. واحد مهندسي فروش «پگاه‌سيستم»، ضمن برخورداري از نيروهاي متخصص و مجرب در حوزه‌هاي مديريتي، مالي و ... آمادگي همفكري و ارائه راهكارهاي نرم افزاري، قبل از فروش براي مشتريان را مهيا مي‌نمايد.

«پگاه‌سيستم» پس از فروش، وظيفه خود مي‌داند همكاري گسترده‌اي با مشتري داشته باشد و در اين راستا فعاليت‌هاي ذيل را پي‌گيري مي‌كند:

الف) شناسايي و همكاري در بر طرف نمودن مشكلات سخت افزاري و نرم افزاري در سايت مشتري هنگام نصب سيستم‌ها
ب) استقرار سيستم‌ها بر اساس زمانبندي استاندارد
ج) ارائه گزارشات منظم هفتگي به مدير پروژه سازمان مشتري
د) ارائه راهكارهاي مناسب جهت نهادينه شدن فرآيندهاي سازمان مشتري در سيستم‌ها

با توجه به تاكيد "همگامي با مشتريان" در شعار «پگاه‌سيستم»، در لحظه لحظه‌ي به ثمر نشستن يك پروژه و پس از آن مشتريان را تنها نگذاشته و با پشتيباني مستمر و شبانه روزي اثربخش، خريدي خاطره انگيز و توام با اطمينان و آرامش را براي آنان به وجود خواهيم آورد.

مشتریان می توانند چه درزمان استقراروچه درمرحله پشتیبانی ازطریق "پرتال مشتری " ارتباط آن لاین با واحد امورمشتریان شرکت داشته وآخرین نسخ سیستم ها در اختیارآنها قرارگیرد.