این بخش که مستقیما زیر نظر مدیرعامل فعالیت می‌نماید (شامل دستیارمدیرعامل ، رئیس دفتر مدیرعامل ، منشی مدیرعامل و مشاورین مدیرعامل درحوزه‌های گوناگون) مسئولیت تدوین استراتژیهای کلان و برنامه سالانه شرکت با هماهنگی و همکاری گسترده و سازمان یافته باسایر واحدها را برعهده دارد.

تشکیل کمیته‌های پایش و مرور صحت فعالیت‌های صورت گرفته، میزان تحقق برنامه‌ها و انحرافات احتمالی از آنها ازدیگر فعالیت‌هاي این واحد می‌باشد.

باتوجه به نگاه ویژه «پگاه سیستم» به سرمایه‌های انسانی شرکت تدوین استراتژیهای کلان وبرنامه‌های عملیاتی سازمان برای پرورش و توسعه نیروی انسانی شرکت که سرمایه اصلی آن محسوب می‌شود توسط مدیرعامل راهبری می‌شود.